AnyConnect连接常见问题(Windows版) – 猫的梯子

最后更新:06/07/2020文件修订

相关链接

一般付费用户开通及使用须知 https://www.catpaws2011.com/docs/?p=641

高端付费用户申请表及须知 https://www.catpaws2011.com/docs/?p=2159

微企业用户申请表及须知 https://www.catpaws2011.com/docs/?p=2378

线上紧急技术支持QQ 售前谘询1476818061技术支持3047176480

1.AnyConnect首次安装后找不到AnyConnect程序

答:视窗画面左下角”开始”>”程序”>Cisco>Cisco AnyConnect Secure Mobile Client

2.能连接,但是上不了google,油管,推特

2.1检查：控制面板\网络和 Internet\网络和共享中心,找到你的有线或无线网卡.按一下 选择”属性”.找寻是否有”LieBao…”开头的协议,如有,卸载.(这是猎豹wifi的肉鸡驱动) 2.2检查：控制面板\系统和安全\管理工具\服务,找到Internet Connection Sharing(ICS),将启动类型改为禁用 2.3.检查：控制面板\网络和 Internet\网络和共享中心,找到你的有线或无线网卡.按一下 选择”属性”.找寻是否有”360″开头的协议,如有,卸载

3.昨天还可以的，今天不行了,日志显示没安装证书(No valid certificates..)

答:部分国产安全软件绑架,污染anyconnect证书,解决方案: 重新安装证书 安装证书：AnyConnect证书安装 https://www.catpaws2011.com/docs/?p=3393 ; 删除证书:AnyConnect证书安装,查看,删除及服务器列表管理 https://www.catpaws2011.com/docs/?p=3650 ;

4.服务器连接位址输入错误

常见错误1:在服务器连接位址输入http://demo.cellsystech.com 常见错误2：服务器位址输入demo。cellsystech。net (不应有全角字符) 常见错误3: 输入http://www.cellsystech.com …. 正确输入服务器地址请查看开通邮件AnyConnect文档服务器地址说明

5.unsuccessful domain resolution(域名无法解析)导致无法连接

检查：控制面板\网络和 Internet\网络和共享中心,找到你的有线或无线网卡.按一下 选择”属性”>TCP/IP4>属性>使用自动获取DNS服务器>高级>WINS>取消”启用LMHOSTS查找”>>禁用NetBios

6.付费用户无法登入所有服务器

无有效证书被安装或证书已经过期，请安装未过期证书 AnyConnect证书安装,查看,删除及服务器列表管理 https://www.catpaws2011.com/docs/?p=3650

7.显示Service is not available.软件空白,无法按下Connect连接

如图：

原因:国产安全软件,如百度,腾讯,360等各种安全管家监控及绑架用户电脑导致.

暂时解决方案:在控制台>应用>移除AnyConnect软件>重新开机>重新安装配置

永久解决方案:重新安装Windows,远离国产安全软件

需要更多联系?

1.技术支持及服务器故障通报请发信至 [email protected] 2.线上紧急技术支持QQ 售前谘询1476818061技术支持3047176480 3.一般付费用户开通及使用须知 https://www.catpaws2011.com/docs/?p=641 高端付费用户开通及使用须知 https://www.catpaws2011.com/docs/?p=2159 微企业用户开通及使用须知 https://www.catpaws2011.com/docs/?p=2378